1、新能源产品质保2年，连接器质保1年。

 2、7x24小时服务专线（19928185645）随时响应。

3、顾客保修48小时内预约上门维修服务。

4、在保修期间，按照使用说明进行正常使用的状况下产生的故障（由本公司正式工作员工判 定），予以免费维修。

5、充电设备除以下问题，均可享受上述相关保修条款：

5.1不能够提供本保证书及有效购货凭证;

5.2超过厂家规定的保修期限的；

5.3无保修证明及有效发货票的，或保修凭证上的内容与修理商品实物标识不符或者涂改的

5.4未按产品使用说明书要求使用、维护、报关而造成损坏的

5.5有异物进入造成损坏或故障的

5.6非本公司制造的产品而引起故障的

5.7非承担三包修理者拆动造成损坏的

5.8因不可抗力（如雷电、电压过高、地震、火灾、水灾等自然灾害）造成损坏的

5.9其他不可避免的外来因素造成故障及损坏

5.10使用不当导致设备进水或者其他溶液造成的损坏

5.11使用指定以外的电源，电压造成的损坏。

6、仅作以上保证，不作其他任何明示或者默示性的保证（其中包括适销性、对某种特定的与 应用的合理性与适应性等的默示保证），不论在合同中、民事过失上、还是其他方面，本 公司不对任何特殊的偶尔的或者间接的损害负责。